Syarat dan ketentuan

Layanan kami

JawaraPajak, dijalankan oleh PT Richlovin Rajawali Perkasa (NIB 0410260022655), membantu mengurus pajak dan dokumen kendaraan (misalnya perpanjang STNK, balik nama, mutasi) serta pajak properti (PBB dan BPHTB). Kami perusahaan swasta, bukan instansi pemerintah. Keputusan atas permohonanmu tetap ada di instansi yang berwenang.

Cara memesan

1. Chat kami lewat WhatsApp dan sebutkan layanan yang kamu butuhkan.
2. Kami cek data awal dan mengirim rincian biaya, daftar dokumen, dan perkiraan waktu.
3. Pesanan dimulai setelah kamu menyetujui rincian itu dan membayar sesuai kesepakatan.
4. Kamu menerima nomor order. Status berkas kami kabari lewat WhatsApp sampai selesai.

Biaya dan pembayaran

• Rincian biaya kami kirim sebelum pesanan dimulai. Biaya yang sudah kamu setujui tidak kami naikkan.
• Pengecualian: kalau ternyata ada tagihan resmi yang belum terlihat saat pengecekan awal, misalnya tunggakan atau denda dari instansi, kami kabari dulu. Pesanan berlanjut hanya kalau kamu setuju.
• Pembayaran hanya ke rekening BRI 052701000930564 atas nama PT Richlovin Rajawali Perkasa, atau QRIS atas nama PT yang sama. Jangan transfer ke rekening pribadi siapa pun yang mengaku dari JawaraPajak.
• Setiap pembayaran mendapat kuitansi dengan nomor order.

Dokumen

• Kamu menjamin dokumen dan data yang kamu kirim benar, sah, dan milikmu atau kamu berwenang atasnya.
• Dokumen asli yang kamu titipkan kami terima dan kembalikan dengan tanda terima.
• Kami boleh menolak atau menghentikan pesanan kalau dokumen tidak lengkap, tidak sah, atau berkaitan dengan sengketa.
• Cara kami memperlakukan datamu dijelaskan di kebijakan privasi.

Waktu proses

Rata-rata pesanan selesai sekitar 1 minggu sejak dokumen lengkap dan pembayaran diterima. Perkiraan untuk pesananmu kami sampaikan saat memberi rincian biaya. Waktu proses bisa bergeser karena antrean, gangguan sistem, atau permintaan dokumen tambahan dari instansi. Kalau bergeser, kami kabari beserta alasannya.

Pembatalan dan pengembalian dana

• Sebelum berkas diajukan ke instansi, kamu bisa membatalkan pesanan. Uang dikembalikan penuh, dikurangi biaya yang sudah benar-benar keluar dan bisa kami tunjukkan buktinya.
• Setelah berkas diajukan, biaya resmi yang sudah dibayarkan ke instansi tidak bisa ditarik kembali.
• Kalau pesanan gagal karena kesalahan kami, biaya jasa kami kembalikan penuh.
• Pengurusan STNK: kalau berkas tidak bisa diproses di Samsat, biaya jasa kami kembalikan. Biaya resmi yang sudah dibayarkan ke Samsat tidak bisa ditarik kembali.
• Cek pajak kendaraan khusus kendaraan yang terdaftar di Samsat DKI Jakarta. Kalau sudah dibayar tapi ternyata kendaraan bukan terdaftar di Samsat DKI Jakarta, dana dikembalikan dipotong biaya admin transfer bank Rp3.000.
• Pengembalian dana kami transfer paling lambat 7 hari kerja setelah disepakati.

Tanggung jawab

• Kami bertanggung jawab atas dokumen yang kamu titipkan selama ada di tangan kami.
• Kami tidak bisa menjamin hasil keputusan instansi, misalnya dikabulkan atau tidaknya permohonan pengurangan PBB.
• Tanggung jawab kami atas suatu pesanan paling banyak sebesar biaya jasa yang kamu bayar untuk pesanan itu, kecuali untuk kehilangan dokumen asli karena kelalaian kami.

Informasi di situs

Bank Peraturan dan artikel di situs ini kami susun untuk membantu kamu memahami pajak daerah. Teks peraturan disalin dari sumber resmi; ringkasan dan artikel adalah tulisan editorial kami, bukan nasihat hukum. Untuk keputusan penting, cek sumber resminya atau tanyakan ke instansi terkait. Hasil cek pajak kendaraan di situs adalah perkiraan; angka resmi mengikuti tagihan instansi.

Lain-lain

• Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
• Perselisihan diselesaikan dulu secara musyawarah. Kalau tidak tercapai, diselesaikan di Pengadilan Negeri Bekasi.
• Kami bisa mengubah ketentuan ini. Pesanan yang sudah berjalan tetap memakai ketentuan saat rincian biayanya kamu setujui.

Pertanyaan soal ketentuan ini bisa dikirim lewat tombol WhatsApp di situs ini.